Cómo Interparking transformó uno de sus flujos de trabajo de negocio

La Concesión Abierta y su socio estratégico MyworkPlatform han combinado su experiencia para permitir que Interparking responda a un problema operativo y así simplificar uno de sus procesos de negocio!

El objetivo inicial era facilitar los intercambios documentales con sus clientes. ¿Cómo te preguntas? Permítanos explicar con más detalle…

Antes de beneficiarse de la solución

La recepción de solicitudes varios pasos, que requieren múltiples tareas: recepción telefónica la solicitud de alquiler, luego la preparación de un contrato en papel, visita de la cliente a la agencia con el fin de firmar el llamado contrato, y finalmente archivar el papel de este último. Los tiempos de procesamiento de estos diferentes pasos fueron largos y pasaron varios días. Además, el cliente a menudo tenía solicitudes adicionales una vez que llegaron al lugar, lo que desencadenó la de nuevo un relanzamiento del proceso en su punto de partida…

Ahorro de tiempo y eficiencia Operacional… en el camino a un nuevo proceso digital!

Con el fin de ahorrar tiempo para Interparking y sus clientes, hemos estado trabajando en una solución firma electrónica, diseñada por MyWork Platform.

En este caso, el flujo de trabajo fue desmaterializados y personalizados a través de la integración de servicios web dentro de la Aplicación empresarial de Interparking.

A partir de ahora, el asesor de Interparking capaz de capturar la solicitud del cliente en tiempo real, preparar un contrato que se envía electrónicamente con un sistema Autenticación de correo electrónico. Se inicia el flujo de trabajo de firma de valor de prueba entonces y, al final del día, tanto el cliente como el asesor reciben un reconocimiento que indique la firma o la posible negativa a firmar.

Una vez firmado el documento, se indexados automáticamente y archivados electrónicamente en el software empresarial Sociedad.

Los tiempos generales de procesamiento se han reducido en un 30% y tanto la productividad como la integridad del proceso se han mejorado significativamente. El servicio prestado es más profesional y la tarifa de llenado de los aparcamientos a través de reservas se incrementa.

Esta solución también se puede integrar Xerox MPS ofrecido por Open, y luego también generar un flujo de trabajo de firma para un documento escaneado desde la impresora multifunción.

Las multifunciones Xerox se convierten en algo más que copiadoras e impresoras, ¡están en el centro de la convergencia de flujos y la optimización de procesos!

"Somos la empresa Interparking France (gestión de aparcamientos) y para facilitar la gestión de nuestros contratos con los clientes y así eliminar la versión en papel de los contratos, nos hemos acercado a las empresas Open – MyWorkPlatform para combinar su solución de firma digital. Durante mucho tiempo hemos estado buscando un proveedor con una oferta que se pueda integrar fácilmente a través del servicio web.
Además de los contratos de abonados, también utilizamos su solución para cualquier otro documento interno o externo que requiera firma.
La combinación de MyWorkPlatform con nuestra solución de gestión de suscriptores AKIS fue muy fácil en menos de un mes (probarla y ponerla en producción). Su equipo fue muy receptivo y sabía muy fácilmente adaptarse a nuestras necesidades".

Joel Deschatres – Gerente de TI – Interparking Australia

Con Myworkplatform & conectivo, firme electrónicamente sus documentos desde las impresoras Xerox.

Gracias a la asociación entre Myworkplatform y conectivo, ahora es posible fijar una firma electrónica en un documento directamente desde una impresora Xerox

Atlanta-[07/05/2019] – el E-Sign de Mywork ya está disponible en la plataforma de comercio electrónico de Xerox. Esta nueva aplicación le permite firmar electrónicamente documentos en todas las impresoras Xerox. Para ello, Myworkplatform, un desarrollador certificado por Xerox, ha elegido la solución de firma electrónica de las Esignaturas conectivas.

Su impresora Xerox facilita su transición digital

En un mundo digital en constante evolución, las empresas invierten mucho en la transformación digital de sus operaciones con el fin de optimizar y asegurar el flujo de documentos e información dentro de la organización. A pesar de los grandes avances en esta área, el papel todavía predomina para muchos documentos tales como contratos, facturas, recibos, etc. Pasar a la nube para gestionar estos documentos sigue siendo una restricción y un desafío para muchas empresas.

En este contexto, Xerox se preguntaba cómo las empresas de impresión tradicionales podían fomentar esta innovación entre sus clientes y hacerla una parte clave de su estrategia. Al adoptar un nuevo enfoque, Xerox ha ampliado su cartera de servicios para complementar sus ofertas de papel con servicios digitales para mejorar los flujos de trabajo en muchas organizaciones. Lo último en esta innovadora oferta, la solución de E-Sign de Mywork, desarrollada por Myworkplatform. Esta característica permite a las empresas con una impresora Xerox escanear documentos en papel e inmediatamente colocar una firma electrónica en ellos directamente desde el dispositivo. Xerox facilitará en gran medida la tarea de las empresas que deseen digitalizar todos los documentos que aún se reciben en papel.

Guillaume Tilleul, CEO de Myworkplatform, explica:

"A pesar de la creciente popularidad de los documentos digitales, las soluciones de impresión suelen ser muy obsoletas. Xerox es ahora la primera empresa en el mundo que ofrece una solución tan innovadora para la firma electrónica de documentos en una impresora. »

Casos de uso

La aplicación Mywork de E-Sign ahora se puede descargar desde la galería de aplicaciones Xerox. Una vez descargada, se instala automáticamente en la impresora Xerox. Muy simple de configurar, entonces está listo para usar.

Cuando recibe un documento en papel, es fácil escanearlo en la impresora Xerox. El trabajador en cuestión puede firmarlo inmediatamente en la solicitud de E-Sign de Mywork, o enviarlo a una o más personas para firmarlo. La aplicación Mywork de E-Sign le permite seleccionar múltiples modos de firma y diferentes niveles de seguridad dependiendo del tipo de documento, la experiencia del usuario en cuestión y los riesgos asociados.

Ya no es necesario firmar, escanear o imprimir documentos manualmente. La impresora Xerox gestiona digitalmente toda la secuencia de firmas, y es posible archivar documentos inmediatamente en la nube.

Esta innovadora solución está disponible para todo tipo de empresas. Myworkplatform también proporciona un conjunto de servicios profesionales para integrar directamente las firmas electrónicas en sus transmisiones de firmas mediante los servicios Web de Myworkplatform.

Myworkplatform ha desarrollado el E-Sign de mi trabajo en estrecha colaboración con el conectivo

Para la función de E-Sign de Mywork, Myworkplatfom eligió la solución de Esignaturas del conectivo.

"Esta solución respeta, incluso más allá, algunas de las normas de seguridad más estrictas en los Estados Unidos, la Unión Europea y el mundo: el RGPD, el Reglamento eIDAS, la ley UETA y la ley de e-Sign. Por lo tanto, somos capaces de garantizar que los documentos no pueden ser alterados o falsificados. Además, el conectivo pone a la experiencia del usuario en el centro del diseño de sus soluciones, lo que nos permite ofrecer el más alto nivel de seguridad, sin comprometer la facilidad de uso, concluye Guillaume Tilleul.

Magali Biron, Director de marketing y asociaciones:

"En conectivo, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes las soluciones adecuadas para tener éxito en su transformación digital, una visión que compartimos con Myworkplatform y Xerox. El lanzamiento del E-Sign de Mywork es una combinación perfecta para esta ambición, ya que permite a todos los clientes de Xerox firmar electrónicamente sus documentos con una firma legal, todo ello desde su impresora Xerox. »

https://www.youtube.com/watch?v=QV_UaDbDx4o

Acerca de Myworkplatform

Myworkplatform es uno de los nueve desarrolladores del programa Certified personal Builder (PAB) de Xerox, gracias al cual, desde 2015, Xerox ha beneficiado a sus clientes de su larga experiencia en ofrecer soluciones listas para usar o personalizadas en su Impresoras. Estas herramientas están diseñadas para aprovechar al máximo las impresoras Xerox y hacer que cada usuario, independientemente de su función, se beneficie de un alto nivel de facilidad de uso. Para obtener más información, visite el sitio web https://www.myworkplatform.com

Contacto de prensa:

Guillaume Tilleul, CEO de Myworkplatform

Tel. : + 32 484 88 58 7
1 E-mail: gti@myworkplatform.net

Sobre conectivo conect
ivo, fundado en 2014, rápidamente se convirtió en el punto de referencia en el campo de la gestión de transacciones digitales (combinando identidad digital, generación de documentos dinámicos y firmas digitales). Scale-up ofrece soluciones para digitalizar procesos orientados a documentos y firmar documentos de forma sencilla electrónicamente. Empresas como BNP Paribas, ING Bank, seguros AG, identificación móvil belga (Itsme®), Nuon, talentsoft, Toyota, Engie, Ramsay, Grant Thornton, DELA, Pirelli, Bank Delen y muchas otras empresas dan toda su confianza a la solución ofrecida por conectivo. La compañía tiene más de 50 empleados. Su sede se encuentra en Amberes (Bélgica) y tiene una sucursal en Ámsterdam (Holanda), así como en París (Francia). Para obtener más información, visite el sitio web www.connective.eu

Contacto de prens
a: Lotte van Deyck, marketing y comunicaciones para Tel cone
ctivo. : + 32 470 93 02 5
5 E-mail: lotte.vandeyck@connective.eu

¡ Reensambla automáticamente las solicitudes de sus clientes en SERVICENOW!

Hemos desarrollado un conector para nuestra aplicación SUPPORT APP que permitirá a sus clientes crear directamente tickets en SERVICENOW y mostrar la información del ticket directamente en su multifunción.

Descripción:

  • Automatice la escalada de los incidentes de los usuarios por correo electrónico y/o directamente en su software de ITSM

Hallazgos de los clientes

  • Falta de simplicidad con respecto a los ascensores de apoyo
  • Falta de asistencia en la creación de incidentes

Soluciones realizadas:

  • Provisión de una aplicación instalada en el multifunción que permite al cliente crear una solicitud de asistencia directamente en la máquina.
  • Con el soporte de la aplicación, el cliente es guiado durante todo el proceso y recupera directamente por correo una confirmación de su solicitud

Usted quiere una demostración o instalar el sistema en su sala de exposición, póngase en contacto con nosotros!

El futuro de Phygital con Xerox.

Aquí está una entrevista muy interesante de Marc Fornas sobre la digitalización de las empresas.

El término Phygital tiene sentido con la digitalización y el uso de los asistentes de trabajo de XEROX

Https://www.youtube.com/watch?v=wc8I8W3TRn4

En el mismo tema, una entrevista con el CTO de Xerox Steve Hoover,

El proceso de trabajo realizado se ha movido del escritorio a tu bolsillo: Steve Strauss podcast con Steve Hoover y Dragana Pavlovic

El experto líder en pequeñas empresas, Steve Strauss, recientemente se sentó con el director de tecnología de Xerox, Steve Hoover, y el Vicepresidente Senior de ingeniería de Xerox, Dragana Pavlovic, para un podcast para discutir la historia de la innovación en Xerox. La clave de la conversación es cómo la tecnología Xerox® ConnectKey® le ayuda a repensar la impresora, transformando su forma de trabajar. Strauss señala que cualquier discusión sobre la innovación en Xerox sería remitida sin un guiño a Chester Carlson y su invención de la xerografía, que estableció el curso para Xerox como un pionero de la industria.

Los flujos de trabajo son tan simples como un golpe en su teléfono

Con aplicaciones disponibles en smartphones para casi cualquier propósito, ¿alguna vez desea que pueda conectar su teléfono móvil a su impresora multifunción? Xerox® ConnectKey® tiene una aplicación móvil para eso. Hoover menciona en el podcast que entre las pequeñas empresas ágiles, las aplicaciones son esenciales para la forma en que siguen siendo productivos y hacer negocios. De hecho, algunos de nuestros socios de ventas, que son pequeños negocios, incluso venden aplicaciones que han creado para su uso con impresoras multifunción Xerox.

El mercado de las pequeñas empresas es un público importante para Xerox. Pavlovic dice que es por eso que nuestra experiencia de usuario diseñadores e ingenieros conectados fuertemente en la entrada de los clientes de pequeñas empresas mientras se desarrolla ConnectKey. Lo que descubrieron es que todos los usuarios, desde las pequeñas empresas hasta las empresas, quieren aprovechar las tecnologías como la impresión móvil y la conectividad en la nube. Pero no quieren pasar la mitad de un día con él tratando de averiguar cómo hacerlo. Por lo tanto, la fácil, tableta-como la pantalla táctil y la interfaz de la aplicación para ConnectKey nació.

Con la galería de aplicaciones de Xerox®, puede elegir qué aplicación móvil hará más fácil su trabajo y le ayudará a ser más productivo. Personalice una aplicación según sus necesidades y hágalo suya. En el podcast, Pavlovic resalta la aplicación de escaneo y conversión que rellena automáticamente los informes de gastos con un simple escaneo de recibos. También menciona la aplicación de salud, que administra fácilmente los registros médicos en un entorno seguro, compatible con HIPAA. No importa la industria, ConnectKey lo tiene cubierto. Ahora es fácil pasar del mundo físico al mundo digital con aplicaciones para flujos de trabajo conectados a la nube y móviles disponibles en una amplia gama de aplicaciones móviles de fácil acceso.

A medida que el lugar de trabajo se conecta cada vez más, Xerox ha reinventado cómo se hace el trabajo. ConnectKey le ofrece una selección de más de 40 aplicaciones que puede descargar de forma fácil y segura desde la galería de aplicaciones directamente a su dispositivo. Lo que es más, puede conectarse a Cloudnetwork, sin la ayuda de un gran Departamento de ti. Ya sea que sea una empresa pequeña, de tamaño mediano o una empresa grande, ConnectKey es un asistente de trabajo inteligente que hace que el complejo sea sencillo para los usuarios de cada día como usted.

Consulte todas las aplicaciones de Xerox® que pueden adaptar su MFP a sus necesidades.

Visite la galería de aplicaciones ›

Myworkplatform presente en la aplicación Xerox Holland evento!

Hoy tuvimos la oportunidad de presentar todas nuestras aplicaciones a los diferentes distribuidores holandeses! SecureID, comunicación digital, aplicación de soporte, Asistente de voz, SmartScan,… Un día ajetreado de pensamiento sobre las aplicaciones! Gracias de nuevo a Marcel Wisman y su equipo Xerox Holland

Ver vídeos en impresoras Xerox con la comunicación digital Myworkplatform!

Myworkplatform lanza en pocos días la nueva versión de comunicación digital con la integración de vídeos en su Connectkey?

Aquí hay un pequeño video Teaser:

Https://www.youtube.com/watch?v=RS1eDQoM2S0

Myworkplatform organiza un webinar sobre la firma electrónica el 7 de febrero de 2019

Ofrezca a sus clientes un proceso de firma 100% digital y 100% seguro de una Xerox multifunción con Myworkplatform & conectivo

Más información en esta página: https://www.myworkplatform.com/connect-2-la-signature-electronique-fr/

Escanee e Imprima sus documentos de Amazon Workdocs directamente desde una impresora multifunción XEROX

Amazon WorkDocs es un servicio de creación, administración y colaboración de contenido totalmente administrado y seguro con un SDK extensible que funciona en AWS.

Con Amazon WorkDocs, todos los archivos se almacenan en un servicio. Los usuarios pueden crear contenido, compartir archivos, proporcionar comentarios y acceder a sus archivos en WorkDocs desde cualquier dispositivo. WorkDocs cifra los datos en tránsito y reposo y proporciona potentes controles de administración, integración de Active Directory y visibilidad casi en tiempo real de las acciones de archivo y usuario. El SDK de WorkDocs le permite utilizar las mismas herramientas de AWS que ya conoce para integrar WorkDocs con productos y servicios de AWS, sus soluciones existentes, aplicaciones de terceros o crear las suyas propias. No tiene que preocuparse por la implementación de actualizaciones o el software de aplicación de parches, y puede dimensionarlos usuarios y almacenamiento con tan solo unos clics. WorkDocs ofrece precios bajos y graduales para usuarios y almacenamiento, y sin cargos por llamadas a la API. El servicio se ofrece sin compromiso inicial ni contrato a largo plazo.

Disponible ahora en versión estándar en la galería de aplicaciones de XEROX (HTTPS://APPGALLERY.SERVICES.XEROX.COM/#!/HOME/APP-DETAILS/1FA1BE51-59E4-4DBA-8371-0BEA356248CD) o en la versión Premium (SLA)