Cómo Interparking transformó uno de sus flujos de trabajo de negocio

La Concesión Abierta y su socio estratégico MyworkPlatform han combinado su experiencia para permitir que Interparking responda a un problema operativo y así simplificar uno de sus procesos de negocio!

El objetivo inicial era facilitar los intercambios documentales con sus clientes. ¿Cómo te preguntas? Permítanos explicar con más detalle…

Antes de beneficiarse de la solución

La recepción de solicitudes varios pasos, que requieren múltiples tareas: recepción telefónica la solicitud de alquiler, luego la preparación de un contrato en papel, visita de la cliente a la agencia con el fin de firmar el llamado contrato, y finalmente archivar el papel de este último. Los tiempos de procesamiento de estos diferentes pasos fueron largos y pasaron varios días. Además, el cliente a menudo tenía solicitudes adicionales una vez que llegaron al lugar, lo que desencadenó la de nuevo un relanzamiento del proceso en su punto de partida…

Ahorro de tiempo y eficiencia Operacional… en el camino a un nuevo proceso digital!

Con el fin de ahorrar tiempo para Interparking y sus clientes, hemos estado trabajando en una solución firma electrónica, diseñada por MyWork Platform.

En este caso, el flujo de trabajo fue desmaterializados y personalizados a través de la integración de servicios web dentro de la Aplicación empresarial de Interparking.

A partir de ahora, el asesor de Interparking capaz de capturar la solicitud del cliente en tiempo real, preparar un contrato que se envía electrónicamente con un sistema Autenticación de correo electrónico. Se inicia el flujo de trabajo de firma de valor de prueba entonces y, al final del día, tanto el cliente como el asesor reciben un reconocimiento que indique la firma o la posible negativa a firmar.

Una vez firmado el documento, se indexados automáticamente y archivados electrónicamente en el software empresarial Sociedad.

Los tiempos generales de procesamiento se han reducido en un 30% y tanto la productividad como la integridad del proceso se han mejorado significativamente. El servicio prestado es más profesional y la tarifa de llenado de los aparcamientos a través de reservas se incrementa.

Esta solución también se puede integrar Xerox MPS ofrecido por Open, y luego también generar un flujo de trabajo de firma para un documento escaneado desde la impresora multifunción.

Las multifunciones Xerox se convierten en algo más que copiadoras e impresoras, ¡están en el centro de la convergencia de flujos y la optimización de procesos!

"Somos la empresa Interparking France (gestión de aparcamientos) y para facilitar la gestión de nuestros contratos con los clientes y así eliminar la versión en papel de los contratos, nos hemos acercado a las empresas Open – MyWorkPlatform para combinar su solución de firma digital. Durante mucho tiempo hemos estado buscando un proveedor con una oferta que se pueda integrar fácilmente a través del servicio web.
Además de los contratos de abonados, también utilizamos su solución para cualquier otro documento interno o externo que requiera firma.
La combinación de MyWorkPlatform con nuestra solución de gestión de suscriptores AKIS fue muy fácil en menos de un mes (probarla y ponerla en producción). Su equipo fue muy receptivo y sabía muy fácilmente adaptarse a nuestras necesidades".

Joel Deschatres – Gerente de TI – Interparking Australia
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