¡ Reensambla automáticamente las solicitudes de sus clientes en SERVICENOW!

Hemos desarrollado un conector para nuestra aplicación SUPPORT APP que permitirá a sus clientes crear directamente tickets en SERVICENOW y mostrar la información del ticket directamente en su multifunción.

Descripción:

  • Automatice la escalada de los incidentes de los usuarios por correo electrónico y/o directamente en su software de ITSM

Hallazgos de los clientes

  • Falta de simplicidad con respecto a los ascensores de apoyo
  • Falta de asistencia en la creación de incidentes

Soluciones realizadas:

  • Provisión de una aplicación instalada en el multifunción que permite al cliente crear una solicitud de asistencia directamente en la máquina.
  • Con el soporte de la aplicación, el cliente es guiado durante todo el proceso y recupera directamente por correo una confirmación de su solicitud

Usted quiere una demostración o instalar el sistema en su sala de exposición, póngase en contacto con nosotros!

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