Riassemblare automaticamente le richieste dei clienti su SERVICENOW!

Abbiamo sviluppato un connettore per la nostra app di supporto APP che permetterà ai vostri clienti di creare direttamente i biglietti in SERVICENOW e visualizzare le informazioni sul biglietto direttamente sul vostro multifunzione.

Descrizione:

  • Automatizza l'escalation degli incidenti degli utenti via email e/o direttamente nel tuo software ITSM

Risultati dei clienti:

  • Mancanza di semplicità per quanto riguarda gli ascensori di supporto
  • Mancanza di assistenza nella creazione di incidenti

Soluzioni realizzate:

  • Fornitura di un'applicazione installata sul multifunzione che consente al cliente di creare una richiesta di supporto direttamente sulla macchina.
  • Con il supporto app, il cliente è guidato durante tutto il processo e recupera direttamente via mail una conferma della sua richiesta

Vuoi una dimostrazione o installare il sistema nel tuo showroom, contattaci!

Più di qualche giorno prima del lancio della nostra applicazione E-Signature

Solo pochi giorni prima del lancio della nostra applicazione E-Signature. La nostra applicazione

Https://www.youtube.com/watch?v=JO4tV1dNWF4
  • Pienamente conforme ai regolamenti eldas (regolamento UE) e UETAe-Sign ACT (USA)
  • Conforme agli standard RGPD
  • Certificazione eldas Trust Service provider di LSTI. ETSI TS EN 319 401 & TS EN 319 102-1-/ISO 27001 pronto
  • Il documento non può essere alterato, falsificato o alterato
  • Certificato EUTL + timestamp per ogni certificato di firma RGS e eldas
  • Identità del firmatario, integrità dei dati e mancato ripudio di documenti firmati digitalmente

Il futuro di Phygital con Xerox.

Ecco un'intervista molto interessante di Marc Fornas sulla digitalizzazione delle aziende.

Il termine Phygital ha senso con la digitalizzazione e l'uso di assistenti di lavoro XEROX

Https://www.youtube.com/watch?v=wc8I8W3TRn4

Sullo stesso argomento, un'intervista con il CTO di Xerox Steve Hoover,

Il processo di ottenere lavoro fatto si è spostato dal desktop alla tua tasca: Steve Strauss podcast con Steve Hoover e Dragana Pavlovic

Steve Strauss, un importante esperto di piccole imprese, si è recentemente seduto con il Chief Technology Officer di Xerox, Steve Hoover, e con il VP Senior di ingegneria, Dragana Pavlovic, per un podcast per discutere la storia dell'innovazione presso Xerox. La chiave della conversazione è il modo in cui la tecnologia Xerox® ConnectKey® consente di ripensare la stampante, trasformando il modo di lavorare. Strauss osserva che qualsiasi discussione sull'innovazione in Xerox sarebbe stata rimessa senza un cenno a Chester Carlson e alla sua invenzione di xerografia, che ha fissato il corso per Xerox come un pioniere del settore.

I flussi di lavoro sono semplici come un swipe sul telefono

Con le app disponibili sugli smartphone per quasi ogni scopo, hai mai desiderato di poter connettere il tuo cellulare alla tua stampante multifunzione? Xerox® ConnectKey® dispone di un'app per dispositivi mobili. Hoover menziona nel podcast che tra le piccole imprese agile, le applicazioni sono essenziali per come rimangono produttivi e ottenere business fatto. Infatti, alcuni dei nostri partner commerciali, che sono piccole aziende stesse, vendono anche le app che hanno creato per l'uso con le stampanti multifunzione Xerox.

Il mercato delle piccole imprese è un pubblico importante per Xerox. Pavlovic dice che è per questo che i progettisti e gli ingegneri dell'esperienza utente hanno collegato pesantemente l'input dei piccoli clienti aziendali durante lo sviluppo di ConnectKey. Ciò che hanno scoperto è che ogni utente, dalle piccole imprese fino all'impresa, vuole sfruttare le tecnologie come la stampa mobile e la connettività cloud. Ma non vogliono spendere metà di una giornata con esso cercando di capire come farlo. Così, è Nato il facile, tablet-like touchscreen e l'interfaccia app per ConnectKey.

Con Xerox® App Gallery, puoi scegliere quale app mobile renderà il tuo lavoro più facile e ti aiuterà a essere più produttivo. Personalizza un'app in base alle tue esigenze e rendala tua. Nel podcast, Pavlovic evidenzia l'applicazione di scansione e conversione che riempie automaticamente i report delle spese con una semplice scansione ricevuta. Cita anche l'app sanitaria, che gestisce facilmente le cartelle mediche in un ambiente sicuro e conforme agli standard HIPAA. Non importa il settore, ConnectKey ha coperto. Ora è semplice passare dal mondo fisico al mondo digitale con app per flussi di lavoro connessi al cloud e mobile disponibili in una gamma completa di app per dispositivi mobili facilmente accessibili.

Mentre il luogo di lavoro diventa sempre più connesso, Xerox ha reimmaginato come il lavoro viene fatto. ConnectKey ti offre una scelta di più di 40 app che puoi scaricare facilmente e in modo sicuro dalla Galleria APP direttamente sul tuo dispositivo. Inoltre, è possibile connettersi a Cloudnetwork, senza l'aiuto di un grande reparto IT. Che tu sia un piccolo business di medie dimensioni, o una grande impresa, ConnectKey è un assistente di lavoro intelligente che rende il complesso semplice per ogni giorno gli utenti come te.

Scopri tutte le applicazioni Xerox® che possono adattare la tua MFP alle tue esigenze.

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