Come Interparking ha trasformato uno dei suoi flussi di lavoro aziendali

La Concessione Aperta e il suo partner strategico MyworkPlatform hanno unito le loro competenze per consentire a Interparking di rispondere a un problema operativo e semplificare così uno dei suoi processi aziendali!

L'obiettivo iniziale era quello di facilitare gli scambi documentaricon i loro clienti. Come ti chiedi? Farci spiegare in modo più dettagliato…

Prima di beneficiare della soluzione

La ricezione delle richieste diversi passaggi, che richiedono più compiti: ricezione telefonica la domanda di noleggio, poi la preparazione di un contratto cartaceo, la visita del cliente all'agenzia al fine di firmare il cosiddetto contratto, e infine l'archiviazione di carta da quest'ultimo. I tempi di lavorazione per questi diversi passaggi sono stati lunghi e diversi giorni passati. Inoltre, il cliente aveva spesso richieste aggiuntive una volta arrivati sul posto, che ha innescato il ancora una volta un rilancio del processo al suo punto di partenza…

Risparmio di tempo ed efficienza Operativo… sulla strada per un nuovo processo digitale!

Al fine di risparmiare tempo per Interparking e i suoi clienti, abbiamo lavorato a una soluzione firma elettronica, progettata da MyWork Platform.

In questo caso il flusso di lavoro è stato interamente smaterializzati e personalizzati attraverso l'integrazione di servizi web all'interno del L'applicazione aziendale di Interparking.

D'ora in più, il consulente di Interparking è in in grado di acquisire la richiesta del cliente in tempo reale, preparare un contratto che viene inviato elettronicamente con un sistema autenticazione e-mail. Avvia il flusso di lavoro della firma del valore di prova e, alla fine della giornata, sia il cliente che il consulente ricevono un riconoscimento che indica la firma o l'eventuale rifiuto di firmare.

Una volta firmato, il documento è automaticamente indicizzati e archiviati elettronicamente nel software aziendale società.

I tempi complessivi di elaborazione sono stati ridotti del 30% e sia la produttività che l'integrità dei processi sono notevolmente migliorate. Il servizio fornito è più professionale e la tariffa di riempimento dei parcheggi attraverso le prenotazioni è aumentata.

Questa soluzione può anche essere integrata Xerox MPS offerto da Open, e quindi generare anche un flusso di lavoro di firma per un documento scansionato dall'unità multifunzione.

Le multifunzioni Xerox non sono solo fotocopiatrici e stampanti, sono al centro della convergenza del flusso e dell'ottimizzazione dei processi!

"Siamo la società Interparking France (gestione dei lotti di parcheggio) e per facilitare la gestione dei nostri contratti con i clienti e quindi rimuovere la versione cartacea dei contratti, ci siamo rivolti alle aziende Open – MyWorkPlatform per la loro soluzione di firma digitale. Siamo stati a lungo alla ricerca di un provider con un'offerta che può essere facilmente integrato tramite servizio web.
Oltre ai contratti per abbonati utilizziamo la loro soluzione anche per qualsiasi altro documento interno o esterno che richiede la firma.
La combinazione MyWorkPlatform con la nostra soluzione di gestione degli abbonati AKIS è stata molto semplice in meno di un mese (testandola e mettendola in produzione). Il loro team era molto reattivo e sapeva molto facilmente per adattarsi alle nostre esigenze."

Joel Deschatres – IT Manager – Interparking Australia
0 commenti

Lascia un Commento

Vuoi partecipare alla discussione?
Fornisci il tuo contributo!

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.