Support App

Description :
Automatisation des remontées d’incidents des utilisateurs par mail et/ou directement dans votre logiciel ITSM.
Constats des clients :
Manque de simplicité concernant les remontées de support
Manque d’aide à la création d’incidents

Solutions apportées :
Mise à disposition d’une application installée sur le multifonction permettant au client de créer une demande d’assistance directement sur la machine.
Avec le support App, client est guidé tout au long du processus et récupère directement par mail une confirmation de sa demande.

Tarifs :
À partir de 1,8€ / mois / MFD (pour un engagement 5 ans sur 10 multifonctions)

Digital Communication

Description :

Affichage d’informations directement sur l’écran des multifonctions (images & twitter) ainsi que les messages remontés par le support app

Constats des clients :

Manque de communication interne dans l’entreprise
Recherche d’un canal direct pour atteindre vers les utilisateurs
Manque d’un message direct dans le cas où l’imprimante n’est pas opérationnelle

Solutions apportées :

Création d’un canal de communication sur les multifonctions de manière centralisée & dynamique.
Possibilité de mettre une imprimante en mode «maintenance» avec un message personnalisé de manière manuel ou automatique

Tarifs :

À partir de 1,4€ / mois / MFD (pour un engagement 5 ans sur 10 multifonctions)

Smart Scan

Description :
Traitement de scans « intelligents » (Convertisseur Office, Scan audio, résumé, traduction, wetransfer, clouds ,…) et création de flux de travaux.

Constats des clients :
Manque de simplicité pour la création des flux de travaux
Recherche d’amélioration de la productivité à l’aide de services modernes (traduction simultanée, résumé de texte, édition facile de documents, tirage automatique,..)

Solutions apportées :
Application unique pour créer des flux de travaux 2.0
Personnalisation de l’application en fonction des besoins du client

Tarifs :
À partir de 15€ / mois / MFD (pour un engagement 5 ans sur 10 multifonctions)

Secure ID

Description :
Protection des données personnelles via une copie sécurisée aux normes GDPR
(Détection automatique du type de document, occultation et extraction de zones, ajout d’un watermark ,…)

Constats des clients :
Besoin de copier certains documents et d’en protéger les données privées
Besoin d’extraire des données sans que l’utilisateur puisse les copier

Solutions apportées :
Détection automatique du type de document afin de gagner en efficacité
Traitement des documents afin de cacher les zones sensibles et ajout d’un watermark sur le document.
Extraction des données de manière automatique et envoi dans le logiciel métier du client sans que l’utilisateur puisse les copier

Tarifs :
À partir de 0.38€ / Copie (pour un engagement de 1000 copies)

Easy

Description :
Solution de libre service 100% dématérialisée.
Comptabilisation de crédits associés aux travaux effectués.

Constats des clients :
Gestion complexe du matériel lié au libre service (lecteur de carte)
Conséquence en cas de perte de la carte chargée de crédits
Besoin de simplifier la gestion des crédits et paiements associés.

Solutions apportées :
Solution full cloud (pas besoin de matériels)
Dématérialisation des cartes de crédits
Utilisation simplifiée pour l’utilisateur et l’administrateur
Accessibilité simplifiée via mobile et pc
Ajout de services supplémentaires (traduction, résumé,…)

Tarifs :
À partir de 11€ / mois /MFD (pour un engagement 5 ans sur 10 multifonctions)